Cara menggunakan Bugzilla
From It
(Difference between revisions)
(+cat) |
|||
| Line 6: | Line 6: | ||
* <tt><nowiki>http://bugzilla.semen3roda.com</nowiki></tt> - untuk koneksi menggunakan Internet, atau | * <tt><nowiki>http://bugzilla.semen3roda.com</nowiki></tt> - untuk koneksi menggunakan Internet, atau | ||
* Mengklik menu Bugzilla di menu wiki - lihat gambar di samping kanan. | * Mengklik menu Bugzilla di menu wiki - lihat gambar di samping kanan. | ||
| + | |||
| + | Beberapa keuntungan Bugzilla: | ||
| + | * User harus mengetikkan dengan jelas permintaan/komplain/saran sehingga akan tercatat jelas. Saran/komplain melalui telepon tidak tercatat sehingga dapat mengakibatkan kesalahpahaman atau tidak diakui user di kemudian hari. Komplain melalui memo/surat dapat mengakibatkan surat tercecer/hilang. Sedangkan komplain melalui email dapat mengakibatkan email juga tercecer seiring bertambahnya email setiap waktu atau email yang sudah terhapus. | ||
| + | * Setiap permintaan mendapatkan nomor Bugzilla dan tidak akan dihapus sehingga secara historis selalu dapat terlacak. | ||
| + | * User dapat mengattach file seperti file Excel dan file Word. | ||
| + | * Tanggapan dari staf IT juga tercatat sehingga komunikasi dapat dilacak. | ||
| + | * Dapat mengandung cc sehingga komunikasi dapat diemailkan ke beberapa user sekaligus. | ||
[[Category:Bugzilla]] | [[Category:Bugzilla]] | ||
Revision as of 03:29, 31 May 2010
Bugzilla adalah sebuah program yang digunakan user untuk melaporkan saran/komplain/permintaan atas software-software yang dikembangkan IT department seperti WOMS.
Bugzilla dapat diakses dengan mengetikan alamat berikut di layar browser Anda:
- http://10.10.30.31 - untuk koneksi menggunakan LAN, atau
- http://bugzilla.semen3roda.com - untuk koneksi menggunakan Internet, atau
- Mengklik menu Bugzilla di menu wiki - lihat gambar di samping kanan.
Beberapa keuntungan Bugzilla:
- User harus mengetikkan dengan jelas permintaan/komplain/saran sehingga akan tercatat jelas. Saran/komplain melalui telepon tidak tercatat sehingga dapat mengakibatkan kesalahpahaman atau tidak diakui user di kemudian hari. Komplain melalui memo/surat dapat mengakibatkan surat tercecer/hilang. Sedangkan komplain melalui email dapat mengakibatkan email juga tercecer seiring bertambahnya email setiap waktu atau email yang sudah terhapus.
- Setiap permintaan mendapatkan nomor Bugzilla dan tidak akan dihapus sehingga secara historis selalu dapat terlacak.
- User dapat mengattach file seperti file Excel dan file Word.
- Tanggapan dari staf IT juga tercatat sehingga komunikasi dapat dilacak.
- Dapat mengandung cc sehingga komunikasi dapat diemailkan ke beberapa user sekaligus.
